Estas Condiciones Generales regulan la adquisición de productos (libros) y la contratación de servicios (consultas y asesorías) ofrecidos por Means Evaluación SL a través del sitio web www.meansevaluacion.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Identificación del titular
– Denominación social: Means Evaluación SL
– NIF: B87308599
– Domicilio social: Calle Minas, 30. 28004 – Madrid (España)
– Teléfono: 675 52 28 11
– E-mail: means@meansevaluacion.com
Productos y servicios ofrecidos
Means Evaluación SL comercializa libros propios en materia de evaluación social, educativa y académica, y presta servicios de consultas y asesorías profesionales. Cada producto o servicio incluye una descripción detallada, su precio y condiciones específicas de contratación.
Procedimiento de compra y contratación
La compra de productos o la contratación de servicios puede realizarse de dos formas:
– A través del Sitio Web, formalizando el pedido como invitado.
– Contactando directamente a través del correo electrónico means@meansevaluacion.com para solicitar información o realizar pedidos manualmente.
En ambos casos, el pedido será gestionado tras la confirmación del pago mediante transferencia bancaria.
Precio y forma de pago
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente:
– Libros: 4% de IVA aplicable.
– Consultas y asesorías: 30 € (IVA incluido) por consulta puntual.
Costes de envío (solo aplicables a libros):
– Coste de envío a Península: 5 €.
– Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos internacionales: consultar previamente.
Forma de pago: transferencia bancaria
El cliente deberá realizar una transferencia bancaria indicando el número de pedido como concepto y enviar el justificante de pago al correo electrónico means@meansevaluacion.com.
El pedido o servicio será tramitado una vez verificado el ingreso del importe total en la cuenta bancaria indicada.
Las comisiones bancarias derivadas de la transferencia serán asumidas por el cliente.
Política de envíos
Aplicable únicamente a libros:
– Envíos estándar a Península: entrega estimada de 2 a 5 días laborables tras la confirmación del pago.
– Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: coste y plazo de entrega a consultar.
– Envíos internacionales (resto del mundo): coste y plazo de entrega a consultar.
Los clientes también podrán optar por la recogida presencial gratuita en la sede de Means Evaluación SL (Calle Minas, 30 – 28004 Madrid), previa coordinación.
Los servicios de consulta y asesoría no implican envíos físicos.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido (aplicable solo a productos físicos como libros), conforme al artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer este derecho, deberá enviar una notificación inequívoca al correo electrónico means@meansevaluacion.com indicando el número de pedido, nombre completo y dirección.
Importante: El derecho de desistimiento no será aplicable a servicios de consulta o asesoría cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente, según lo dispuesto en el artículo 103.c del RDL 1/2007.
Política de devoluciones
Aplicable únicamente a productos físicos (libros):
– El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin signos de uso, con su embalaje original y elementos adicionales si los hubiera.
– No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o sin su embalaje original.
– Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se reembolsará al cliente el importe correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
El importe de los gastos de envío originales no será reembolsado, salvo error atribuible a Means Evaluación SL o defecto del producto.
Factura
El cliente podrá solicitar una factura de su pedido o servicio contactando a means@meansevaluacion.com.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños y códigos fuente, son propiedad exclusiva de Means Evaluación SL o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización expresa de Means Evaluación SL.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
En caso de litigio, el cliente podrá acudir a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios, o bien utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea disponible en:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
